La Municipalidad Provincial de Arequipa inició un proceso contra la empresa de transporte Cono Norte SAC, luego de que uno de sus conductores presuntamente incurriera en tres infracciones durante la prestación del servicio. Entre ellas se encuentra una falta considerada “Muy Grave” por presunto maltrato verbal a pasajeros, además de dos infracciones calificadas como “Graves”.
La Municipalidad Provincial de Arequipa inició un proceso administrativo contra la empresa de transporte Cono Norte SAC por presuntas infracciones cometidas por uno de sus conductores. El incidente, registrado el 19 de agosto de 2026, involucra maltrato verbal hacia los pasajeros y la interrupción arbitraria del servicio de transporte. La unidad con placa V1F-768 habría obligado a los usuarios a descender del vehículo antes de llegar a sus destinos tras reclamos por la velocidad de conducción. La comuna provincial informó que durante la última semana se han iniciado más de 10 procesos por infracciones similares cometidas en perjuicio de los pasajeros.
- La infracción R-108 por maltrato verbal contempla multas del 50 % de una UIT para la empresa concesionaria y del 20 % para el conductor.
- El conductor enfrenta cargos adicionales por interrumpir el servicio y no cumplir con los términos de la autorización otorgada según las infracciones R-13 y R-35.
- La Gerencia de Transporte y Movilidad Sostenible sustentó la medida mediante el Informe Técnico N.° 0132-2026-MPA/GTMS tras evaluar denuncias en redes sociales.
- El chofer habría respondido de manera inapropiada y forzado el descenso de los usuarios tras ser cuestionado por la velocidad de la unidad.
El caso corresponde a la unidad de placa V1F-768, operada por Cono Norte SAC, cuyos hechos habrían ocurrido el pasado 19 de agosto de 2026 y fueron difundidos a través de redes sociales. La Gerencia de Transporte y Movilidad Sostenible evaluó la información mediante el Informe Técnico N.° 0132-2026-MPA/GTMS.Iamc.
Arequipa: conductor habría obligado a pasajeros a bajar del vehículo
De acuerdo con el informe de fiscalización de gabinete, los pasajeros habrían cuestionado al conductor por la velocidad con la que conducía la unidad. Tras el reclamo, el chofer presuntamente habría respondido de manera inapropiada, interrumpido el servicio y ordenado a los pasajeros descender del vehículo antes de llegar a sus destinos.
Ante estos hechos, la comuna provincial estableció preliminarmente la infracción R-108, contemplada en la Ordenanza Municipal N.° 797-2013-MPA y relacionada con ocasionar maltrato verbal o físico contra pasajeros por parte de conductores, cobradores o controladores.
Esta infracción contempla una multa equivalente al 50 % de una UIT para la empresa concesionaria y 20 % de una UIT para el conductor, de acuerdo con la normativa municipal.
También habría interrumpido el servicio y cambiado la ruta
La Municipalidad Provincial de Arequipa también estableció preliminarmente las infracciones graves R-35 y R-13. La primera está relacionada con prestar el servicio de transporte regular de personas sin cumplir los términos de la autorización otorgada, mientras que la segunda corresponde a la interrupción de la prestación del servicio.
Por la infracción R-35, la empresa concesionaria podría recibir una multa equivalente al 20 % de una UIT, mientras que la infracción R-13 contempla también una multa del 20 % de una UIT para la concesionaria.
La Municipalidad informó que solo durante la última semana se iniciaron más de 10 procesos por presuntas infracciones cometidas en perjuicio de pasajeros.
