La Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento (SEDA Juliaca S.A.) condenó la agresión verbal e intimidación que sufrió uno de sus trabajadores mientras ejecutaba un operativo de corte del servicio de agua a un usuario que mantenía una deuda acumulada de 25 meses. El incidente ocurrió durante una intervención realizada en el distrito de San Miguel.
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Empresa afirma que el usuario incumplió un convenio de pago y habría reconectado el servicio de manera clandestina
Según informó la empresa, los hechos se registraron en un inmueble ubicado en el jirón Felipe Pardo Aliaga, en la urbanización Señor de los Milagros, donde el personal operativo fue objeto de insultos y expresiones ofensivas. El presunto responsable fue identificado como Helard Bladimir Soncco Villanueva, senador electo que se encuentra a la espera de asumir funciones parlamentarias.
A través de un pronunciamiento, SEDA Juliaca expresó que brindará respaldo legal al trabajador afectado y remarcó que ningún servidor debe ser víctima de actos de violencia por desempeñar las labores que le corresponden. En ese sentido, la empresa enfatizó: «Ningún trabajador debe ser objeto de insultos, amenazas o cualquier forma de violencia por cumplir con las funciones que le han sido encomendadas».
La entidad explicó que la suspensión del servicio se efectuó en aplicación del Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento, normativa que autoriza el corte del suministro cuando un usuario mantiene obligaciones pendientes o incumple los acuerdos de fraccionamiento suscritos.
Asimismo, detalló que el predio intervenido, identificado con el código de conexión 20329448, registraba un convenio de pago firmado durante el 2024 que no fue respetado. Además, durante la inspección se detectó una presunta reconexión clandestina del servicio de agua potable, pese a que el suministro había sido suspendido con anterioridad.
Finalmente, SEDA Juliaca reafirmó su compromiso de brindar un servicio transparente y en igualdad de condiciones para todos los usuarios, recordando que las normas y obligaciones vigentes deben cumplirse sin excepción.
