La multinacional brasileña de cosméticos Natura ha marcado un hito significativo en su estrategia de expansión al abrir su primera tienda fuera de Lima, ubicada en el Mall Aventura Porongoche de Arequipa, consolidándose rápidamente como uno de los puntos de venta con mejor desempeño en Perú.
«Arequipa es un mercado clave para Natura, ya que actualmente destaca por tener una de las tiendas con mejor resultado. Su potencial económico y ubicación estratégica en el sur hacen de esta ciudad el lugar ideal para esta nueva tienda«, señaló Daniella Zumaeta, gerente de Retail en Natura.
El establecimiento, de 47 m², ofrece una experiencia de compra personalizada donde los clientes pueden interactuar directamente con los productos, recibir asesoría especializada y evaluar el nivel de hidratación de su piel mediante la herramienta ISKN, que proporciona recomendaciones precisas sobre rutinas de cuidado facial.
La sustentabilidad juega un papel central en este plan de expansión. La tienda incorpora el programa de logística inversa Recicla+, que permite a los clientes reciclar envases vacíos de productos cosméticos. Gracias a esta iniciativa, en Perú se han reciclado más de 1,700 toneladas de residuos aprovechables durante 2024.
Durante el año pasado, Natura experimentó un crecimiento de más del 93% en clientes finales, alcanzando los 117 mil, de los cuales 56 mil son nuevos. Las visitas a sus tiendas también aumentaron más del 22%, con más de 800 mil visitas adicionales en comparación con 2023.
Esta apertura, que representa la décima tienda de la marca en el país, refuerza la red de más de 150,000 consultoras y consultores de belleza Natura y forma parte de su estrategia omnicanal, que busca conectar la venta directa con experiencias en tienda.
La compañía ha anunciado que continuará su expansión hacia nuevas regiones del país, acercando su propuesta de belleza sustentable e innovadora a más consumidores peruanos.
