Un empresario del sector oftalmológico denunció a la empresa de transporte Cruz del Sur luego de que una encomienda con equipos médicos valorizados en más de 40 mil soles fuera retirada por una persona desconocida utilizando presuntamente una identidad falsa.
Generando resumen...
El afectado explicó que había enviado los implementos desde Huancayo hacia Lima tras participar en una campaña de salud visual desarrollada en la Universidad Continental. Sin embargo, cuando acudió a recoger el paquete, le informaron que este ya había sido entregado.
Denuncia presuntas fallas en protocolos de seguridad
Según relató, el responsable habría utilizado un DNI clonado con sus datos personales para hacerse pasar por él y concretar el retiro de la encomienda. El joven cuestionó los controles aplicados por la empresa para verificar la identidad de los usuarios.
“No hay un debido protocolo dentro de la empresa”, manifestó durante una entrevista televisiva, donde además explicó que desconoce cómo terceros obtuvieron información personal y documentación relacionada con el envío.
El empresario también aseguró que encontró inconsistencias en la versión brindada por el personal de la agencia. Indicó que inicialmente le dijeron que una mujer retiró el paquete y realizó el pago en efectivo, aunque posteriormente, tras revisar las cámaras de seguridad, observó que las imágenes mostraban a un hombre realizando el retiro y pagando con tarjeta.
Firma registrada no coincidiría con la del denunciante
La víctima sostuvo además que la firma consignada en los documentos de entrega no coincide con la que figura en su Documento Nacional de Identidad, situación que, según afirmó, evidenciaría deficiencias en el proceso de verificación.
Asimismo, expresó sospechas sobre una posible filtración de datos desde el interior de la empresa. “Mi hipótesis es que dentro existe una mafia que filtra los datos de los clientes que envían encomiendas de alto valor”, señaló el joven, quien aseguró haber confiado en la compañía por tratarse de una empresa reconocida.
Iniciará acciones legales
El denunciante informó que ya presentó una denuncia policial y un reclamo formal ante la empresa de transporte. Además, adelantó que continuará con acciones legales ante entidades como Sunat e Indecopi para esclarecer lo sucedido y determinar responsabilidades.
Finalmente, señaló que la pérdida de los equipos médicos afectó directamente sus actividades laborales, obligándolo a reprogramar campañas oftalmológicas previstas en distintas ciudades.
