El puesto de control fronterizo de Santa Rosa, en Tacna, atraviesa una situación crítica debido a las extensas colas que se forman bajo temperaturas intensas. Las filas, que según reportes alcanzan entre 400 y 500 personas, llegan hasta el asta de la bandera, un escenario que no se veía desde hace varios años.
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Javier Cabrera, presidente del gremio de colectiveros Tacna–Arica, señaló que tanto turistas como pasajeros locales y peruanos retornantes deben soportar más de tres horas de espera expuestos al sol. El dirigente alertó que esta situación está afectando de manera más severa a adultos mayores, bebés y niños; incluso mencionó que dos menores con autismo fueron vistos desesperados en la fila.
En su crítica, Cabrera sostuvo que “así les pagamos al turista, haciendo fila de más de 3 horas en pleno sol… así lo recibimos en Tacna”. Como ejemplo del impacto generado, relató el caso de una familia chilena que salió de Arica a las 6:15 p. m. y recién llegó a Tacna a las 9:30 p. m., perdiéndose la inauguración de un evento navideño al que planeaban asistir.
Nuevo sistema de “enrolamiento” provoca demoras
Según explicó Cabrera, el origen del colapso sería el nuevo sistema implementado por Migraciones Perú, aunque—según él—no hubo información previa ni coordinación oficial con los gremios. La Superintendencia Nacional de Migraciones publicó el 4 de diciembre que este registro biométrico, que incluye la toma de huellas y fotografías, busca reforzar la seguridad en la frontera; sin embargo, en la práctica, estaría ralentizando drásticamente el flujo de viajeros.
El proceso exige capturar las huellas dactilares de ambas manos, dedo por dedo, y registrar una fotografía por cada persona, tanto peruana como chilena. Cabrera comparó este procedimiento con el trámite de obtener un DNI por primera vez o gestionar un pasaporte, y precisó que este método está generando un retraso promedio de más de siete minutos por vehículo.
El dirigente también cuestionó que un control tan exhaustivo sea necesario si los DNI modernos ya cuentan con chip electrónico, lo que—argumentó—debería permitir validar la identidad con una sola huella. Añadió que Chile no está aplicando este mismo proceso de “enrolamiento”, lo que, a su juicio, agrava la falta de equilibrio en el control fronterizo.
Exigen acción de autoridades y cambios urgentes
Cabrera lamentó lo que calificó como “indolencia de las autoridades” y pidió la intervención inmediata del Defensor del Pueblo, del gobernador regional y de los representantes del sector turismo y del comercio.
Planteó que, si el sistema biométrico debe mantenerse, al menos se modifique su aplicación: sugirió destinar siete de las catorce ventanillas a un control rápido o aplicar el “enrolamiento” únicamente en días de baja afluencia, de lunes a jueves, evitando feriados o fines de semana largos como el actual. Según afirmó, hasta el momento la situación no mejora y la fila continúa sin disminuir.
